Телефон: +7 (499) 647-96-15

Услуги входящие во все тарифы

 

Консультационные работы проводятся через online систему и по телефонам службы Service Desk, а также во время выездов специалистов на объекты обслуживания.
Режим предоставления услуг 24×7×365.

  • консультации по вопросам конфигурирования и эксплуатации оборудования и программного обеспечения;
  • консультации по проведению превентивных мер для недопущения аварийных ситуаций на объектах обслуживания;
  • консультации по диагностике и локализации возникшей неисправности на объектах обслуживания;
  • другие технические вопросы, связанные с функционированием оборудования и программного обеспечения.

Количество выездов:

  • во все тарифы входит 2 плановых выезда в месяц и 3 аварийных выезда в месяц по каждому устройству(оборудованию).
  • если устройство(оборудование) выходит из строя больше чем 3 раза в месяц, имеет смысл задуматься о его модернизации или замене.